Preguntas Frecuentes
Antes de la compra
Hacer un pedido en nuestra tienda es fácil. Solo tienes que seleccionar los productos que deseas, agregarlos al carrito de compras y seguir los pasos del proceso de pago.
No, no hay un importe mínimo de comprar, puedes comprar lo que necesites. Sin embargo sí que hay compra mínima para que los gastos de envío sean gratuitos (40 € )
Todos los productos que vendemos son nuevos.
Todos nuestros precios incluyen el IVA.
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Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, bizum y transferencia bancaria. Encontrarás más detalles en el proceso de pago.
Si un producto está agotado, puedes suscribirte para recibir notificaciones cuando esté nuevamente disponible. También podemos ayudarte a encontrar alternativas similares.
Después de la compra
Si, aceptamos cambios y devoluciones en productos no utilizados y en su embalaje original. Pará obtener más información. consulta nuestra política de devoluciones.
Si, puedes cancelar un pedido antes que sea procesado y enviado. Te recomendamos contactar lo antes posible si deseas cancelar el pedido.
Puedes realizar el seguimiento de tu envío y concertar una franja horario con el transporte llamando a su número de atención al cliente
Si un producto llega dañado o con defectos debe anotarlo en el albarán de entrega para poder reclamar a la agencia de transportes, posteriormente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudaremos a resolver el problema y a procesar una devolución o reemplazo si es necesario.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido utilizando el número que te proporcionamos. Vista la página web del transportista y accederás a la información completa.
Puedes descargarte la factura de compra en tu perfil de usuario una vez se entregue la mercancía.